《答案席位》 第 15 章 · 询盘
来源:鹿聚GEO · 行业动态 · 作者:孙先生(上海鹿聚信息科技有限公司)
系列: 《答案席位》
类型: 商战 / 职场 / GEO 行业现实题材
一 · 客户登记
复测 发布 后 第三 周 , 老张 把 客户 登记 导出 拍 在 林深 工位 —— Excel , 三 列 高亮 **:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 来源标签 | 客户提及AI / 展会 / 老客户 / 空 |
| 阶段 | 线索 / 有效 / 打样 / 成交 |
| 备注 | 销售 手 填 ** |
「 AI 标签 的 询盘 , 从 Q1 的 3 条 变 Q2 的 14 条 。」 老张 指 最后一 行 , 「 但 有效 —— 您 说的 那种 值得 跟 的 —— 只有 4 条 。」**
赵总 路过 , 停 : 「 14 条 里 , 10 条 是什么 ?」
二 · 结构拆解
林深 投 屏 , 不 讲 术语 , 只 讲 漏斗 **:
| 类型 | 数量 | 典型特征 | 处置 |
|---|---|---|---|
| **有效 ** | 4 | 带 型号 / 参数 / 大厂 域名 | 48h 内 回复 **包 ** |
| **泛询 ** | 6 | 「 你们 做 模具 吗 」 无 型号 ** | 官网 问答 链接 + 问卷 ** |
| **错配 ** | 2 | 要 注塑 机 、 要 贸易 代理 ** | 礼貌 拒 + 转 介绍 ** |
| 竞品 探 ** | 2 | 问 价格 套 **方案 ** | 标准 口径 , 不 发 底 稿 ** |
「 席位 稳 了 —— 复测 6/8 、 850T 7/8 —— 该 看 质 了 。 量 涨 不 等于 赢 。」
表注: 6/8 = 八条行业泛问句里,有六条 AI 回答提到了赵氏;7/8 = 八家 AI 平台里,有七家提到了 850T 相关参数。
有效 4 条 里 **:
-
2 条 明确 写 「 在 豆包 / Kimi 看到 」
-
1 条 展会 扫码 后 邮件 **跟进 **
-
1 条 老客户 转 介绍 , 新 采购 先 问 AI 再 发 信 **
三 · 销售物料 v2
唐姐 牵头 , 林深 审 技术 句 , 更新 《 AI 转 来 的 询盘 回复 包 》 v2:
-
第一 封 : 型号 页 + 官网 问答 三条 + 样本 册 ( 脱敏 )
-
客户 登记 强制 字段 : 是否 提及 AI 、 哪 平台 、 哪 问句 ( 可选 )
-
无效 线索 模板 : 不 冷 落 , 引导 到 官网 问答 **自助 **
老周 看 v2 , 只 问 : 「 试模 失败 谁 负责 , 还在 官网 问答 里 吗 ?」**
「 在 。 采购 核对 过 。」**
老周 签字 : 「 销售 可以 用 。」
四 · 与老钱
老钱 在 茶水间 嘀咕 : 「 14 条 才 4 条 有效 , 不如 魏成 说的 98% 。」**
唐姐 接 话 —— 第一次 替 林深 挡 :
「 老钱 , 98% 那张 图 , 平台 都 发 公告 了 。 我们 这 4 条 , 带 邮箱 、 带 型号 、 能 进 打样 —— 您 要 哪 种 ?」**
老钱 端 杯子 走 了 **。
五 · 林深与苏晚
夜里 , 林深 发 苏晚 **:
「 赵氏 AI 询盘 14 , 有效 4 。 结构 比 分数 重要 。」
苏晚 回 : 「 对 。 下 周 有 个 『 包 上榜 』 大单 找 上门 —— 我 想 拒 。 你 别 分心 。」**
林深 : 「 需要 我 留 可查验 报告 模板 吗 ?」**
「 要 。 赵氏 这套 客户 登记 标签 , 可以 当 样板 。」**
六 · 本章问答
赵总: 4 条 有效 、 14 条 总共 , 算 成功 吗 **?
林深: 算 进步 。 做 工厂的 生意 , 本来 就 不是 14 条 全 成交 —— 成功 是 有效 占比 往上 走 、 回复 及时 、 错配 变 少 **。」
老张: 我 怎么 跟 销售 讲 **?
林深: 「 AI 带来 的 不一定 准 , 但 一定 值得 贴 标签 。 先 分 类型 , 再 决定 跟 不 跟 。」
七 · 本章小结
-
AI 标签 询盘 3→14 ; 有效 4 ( 带 型号 / 大厂 域名 )
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漏斗 : 有效 / 泛询 / 错配 / 竞品 探 **
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回复 包 v2 + 客户 登记 强制 标签 ; 老周 签 官网 **问答 **
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唐姐 挡 老钱 ; 苏晚 预告 拒 包 上榜 大单 ( 第 16 章 **)
下章预告
第 16 章 · 苏晚的选择
某 连锁 品牌 开 价 : 「 六 城 包 上 豆包 首页 , 预付 200 万 。」 苏晚 : 「 不接 。」 林深 : 「 为什么 ?」 「 接 了 , 赵氏 这 套 就 脏了 。」**
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